有客简介

有客提供一站式在线客服解决方案，支持多渠道实时客服，包括网站、公众号、小程序、抖音私信和APP等。有客旨在帮助企业提高客户服务效率，通过自动化支持和知识库文档，为客户提供快速准确的帮助。

有客功能

多渠道实时客服

• 支持多种平台：网站、公众号、小程序、抖音私信和APP等，实现多渠道实时在线聊天客服。
• 统一管理：一站式管理所有客服工作，提高工作效率。

知识库文档

• 内置知识库：有客内置了知识库文档，可以为团队或项目创建知识库。
• 提高服务效率：通过知识库文档，客服可以快速找到答案，提高服务效率。

访问和会话统计

• 详细统计：提供访客数量、来源、转化率等信息的详细统计。
• 数据分析：帮助企业了解客户行为，优化营销策略。

轻量级CRM系统

• 客户信息管理：支持传入客户信息，也可以后台加备注。
• 简单易用：就像一个简单的CRM系统，方便管理客户信息。

有客自动化支持

• 多种触发器：支持多种不同类型的触发器和快捷回复方式。
• 满足不同场景：帮助企业在不同场景下与客户建立更多元的连接。